Forum Train

Posté: **16 Mar 2015, 11:53**

Bonjour,

Je voudrais savoir si des personnes ont également ce train sorti très récemment ? Qu'en pensez-vous ?

J'ai acheté un ensemble complet (set de base plus les voitures complémentaires) dimanche à l'espace Charenton chez PierreDominqiue et je suis pas très content : il manque un marche-pieds sur la fausse motrice, une attache de la caroserri est presque cassé et l'intérieur... le nez avec l'éclairage a été entièrement (re)collé à la super-glue (il y a des traces partouts) et la platine électronique est très sale avec des retouches à de noubreus endroits ! Ca vient de l'usine ? De Pierredominique ? Que faire ? A part le marche-pieds, le reste n'a pas l'air, au final, de géner...
Bref, un super coup de gueule :mur:

A bientôt,

Posté: **16 Mar 2015, 12:05**

Fais jouer la garantie, retour de la rame complète + boîte + facture direct au revendeur.

Posté: **16 Mar 2015, 12:08**

Comment faire pour prouver, le cas écheant, que je n'y suis pour rien dans ces dommages ?

Posté: **16 Mar 2015, 12:20**

Ben explique simplement que t'as constaté ces défauts tel quels dès l'ouverture de boite quite à prendre des photos, sans tenter de réparer quoique ce soit, puis tu renvoies ça au revendeur pour un échange ou un avoir.

Posté: **16 Mar 2015, 12:28**

C'est au revendeur à prouver que c'est toi qui a fait les dégâts. Et le facteur temps est important: Un retour dans la semaine au max me semble important. Après un mois je comprend que le vendeur soit moins disposé à reprendre la marchandise.

C'est probablement déjà un retour et qu'ils n'ont pas contrôlé lors de la reprise.

Posté: **16 Mar 2015, 12:28**

OUHHH !!!!
Les marchands de références ne sont pas tellement enclin à croire leurs acheteurs !! et je dis bien acheteurs pas clients !!
J'ai un collègue qui a obtenu gain de cause sur un litige de ce genre ..............grâce à son avocat................!
Bon courage
Ciao Michel